Come funziona HostPaea
Una pagina per ogni funzione del pannello: a cosa serve, dove si trova e come si usa. Scegli una sezione qui sotto o dal menu.
Inizia
Ogni giorno
- Oggi (la dashboard)Arrivi, partenze, unità da preparare e problemi aperti della giornata.
- CalendarioTutte le unità e le prenotazioni su una griglia per giorno.
- PrenotazioniCreare, modificare, annullare le prenotazioni e gestire check-in e check-out.
- HousekeepingPulizie, manutenzioni e altri compiti dello staff: chi fa cosa, quando, e quali unità sono pronte.
- Attività automaticheRegole che creano da sole le attività di housekeeping e le assegnano alla persona giusta.
Strutture e vendita
- Strutture e camereStrutture, tipologie, unità fisiche, foto, testi, blocchi e codici ufficiali.
- Tariffe e disponibilitàPrezzo per notte, stagioni, sconti, piani tariffari, soggiorno minimo e chiusura vendite.
- Booking engine (prenotazioni dirette)La tua pagina pubblica dove gli ospiti prenotano senza commissioni.
- Canali (Airbnb, Booking.com…)Collegare i portali per ricevere le prenotazioni e inviare disponibilità e prezzi.
- Prodotti ed extraServizi a pagamento da aggiungere alle prenotazioni: late check-out, transfer, colazione.
- Collegamenti (portali e comunicazione)Collegare Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, WhatsApp, numeri di telefono e SMS da un unico punto, senza chiavi tecniche.
Ospiti e comunicazione
- Inbox (messaggi con gli ospiti)Tutte le conversazioni con gli ospiti in un unico posto.
- Modelli di messaggioMessaggi pronti con variabili, usati nelle risposte e nelle automazioni.
- Automazioni dei messaggiMessaggi inviati da soli prima dell'arrivo, durante il soggiorno o dopo la partenza.
- ConoscenzeI fatti approvati di ogni struttura, la fonte unica per l'assistente AI.
- Assistente AIChiedi disponibilità, informazioni o fai preparare una prenotazione, sempre con la tua approvazione.
- ClientiL'anagrafica degli ospiti con lo storico delle prenotazioni.
- Check-in online e documentiIl modulo che l'ospite compila prima dell'arrivo, con dati, documento e firma delle regole.
- Accesso e serrature smartCodici delle porte generati per ogni prenotazione e mostrati all'ospite solo quando è il momento.
Soldi e documenti
- PagamentiIncassi, link di pagamento, extra e rimborsi di ogni prenotazione.
- Fatture e note di creditoBozza dalla prenotazione, numero assegnato all'emissione, documento non modificabile.
- Finanze e reportRicavi, incassi, spese, registro contabile, rendiconto proprietario e prestazioni.
- ContrattiModelli di contratto con variabili, emissione dalla prenotazione e accettazione elettronica dell'ospite.
Italia: obblighi di legge
- Imposta di soggiornoCalcolo automatico per ogni prenotazione, esenzioni e riduzioni, report mensile e dichiarazione annuale.
- Alloggiati Web (Polizia di Stato)La comunicazione degli ospiti alla Questura entro 24 ore dall'arrivo.
- Conformità (Italia)La lista degli obblighi di legge per ogni struttura, con scadenze e stato.
Team e account
- Team e ruoliInvitare colleghi, scegliere il ruolo e limitare l'accesso a certe strutture.
- NotificheCosa ti avvisiamo, nel pannello o via email, e il riepilogo del mattino.
- Profilo e sicurezzaDati personali, password, verifica in due passaggi e sessioni attive.
- Impostazioni dell'attivitàDati dell'organizzazione, pagina di prenotazione, dominio, conservazione dei dati, esportazione e chiusura.
- AbbonamentoQuanto costa HostPaea e come viene calcolato.
- Registro attivitàChi ha fatto cosa e quando, per ogni azione importante.